સંસ્થામાં સંઘર્ષનું સંચાલન

શું તમે જાણો છો કે સંગઠનોમાં તકરાર કાર્ય સમયના 15% ફાળવી શકે છે? અને, ઉપરાંત, વધુ કાર્યકારી સમય પછી વિવાદો ઉકેલવા અને પુનઃપ્રાપ્તિ પ્રક્રિયા પર નેતાઓ દ્વારા તેમના વિનાશક અસરો પછી ખર્ચવામાં આવે છે. સંગઠનમાં સંઘર્ષનું સંચાલન મેનેજરો અને સંગઠનો માટે મનોવૈજ્ઞાનિક તાલીમના ક્ષેત્રે સુસંગતતા અને હાજરી પર અગ્રણી સ્થાન લે છે.

તકરાર ક્યાં ઊભી થાય છે?

વિરોધાભાસ, અને હવે આપણે ધ્યાનમાં રાખવું, કટોકટીમાંથી બહાર નીકળવાનો એક માત્ર રસ્તો છે, સંભવિતને સમજવું અને વ્યવસાયનું પુનર્ગઠન કરવું. સંઘર્ષો બધા સમય ઊભો થાય છે, પરંતુ આવા "હોટ સ્પૉટ્સ" છે જ્યાં મેનેજરો પાસે સંસ્થામાં સૌથી કાળજીપૂર્વક વિકસિત સંઘર્ષ વ્યવસ્થા વ્યૂહરચના છે. નહિંતર, ન તો બોસ પોતે અને તેના નબળાઓ તરતું ટકી રહેશે:

• સ્ત્રી સામૂહિક - "ચુંબન સપોક", મહિલા અને કામ પર તેમની લાગણીને છુપાવી નથી અને આનંદથી બંને હકારાત્મક અને સૌથી વધુ નકારાત્મક વિચારો અને લાગણીઓ દર્શાવે છે;
• નિયમિત અને જવાબદાર કામ - જો ટીમ ખૂબ જ જવાબદાર કામમાં રોકાયેલી હોય, તો "પ્રકાશની ફ્લેમબિલિટી" માટે રાહ જુઓ, કારણ કે આપણે બધાને કોઈની વચ્ચે તોડી નાખવાની જરૂર છે;
• સહકર્મીઓ વચ્ચે હરીફ સ્પર્ધા - બધા અર્થ અહીં સારા છે, પરંતુ જેણે પોતાની જાતને તૂટેલી ચાટ પર મળી તે પછીના સમયમાં દેવું નહીં હોય;
• પાળી પર કામ કરતી કલેક્ટિવ્સ - ઘર ખૂબ દૂર છે, રસોડામાં નિર્દોષપણે ચીસ પાડનાર પત્નીમાં સાંજે નબળા હોવા છતાં, તે કામ કરતું નથી, સહકાર્યકરો પર "આત્માને રેડવું" જરૂરી છે;
• કર્મચારીઓ પાસે વિવિધ કાર્યો છે, પરંતુ એક ધ્યેય - બધા કર્મચારીઓ સતત "ગુનેગાર" ની શોધમાં છે;
• જ્યારે સત્તાવાળાઓ બિનજરૂરી રીતે ઊંચી હોય છે, અને નેતૃત્વ માટે તેમની અણગમોને સહકાર્યકરો સાથે સંઘર્ષમાં રેડવામાં આવે છે.

આ પ્રકારનાં સંગઠનોમાં, સંઘર્ષના સંચાલનની રીતો ખાલી બદલી ન શકાય તેવી છે; અહીં કોઈ સારી રીતે વિકસિત રાજદ્વારી ગુણો સાથે લોકપ્રિય નેતા સાથે નહી કરી શકે છે.

સંઘર્ષના તબક્કા

સંસ્થામાં તકરારની વ્યવસ્થા કરવાની રીતો સમસ્યાના મંચ પર આધારિત છે.

1. "પ્રિપેરેટરી" - અહીં વિનોદી, અર્ધ-ગંભીર ટીકા, જે કોઈ પણ રીતે વાતાવરણને દૂર કરશે તે રીતે કરવા માટેનું મુખ્ય. આ તબક્કે ટોનની તીવ્રતામાં દર્શાવવામાં આવે છે, નોંધો પર આરોપ, થોડા વર્ષો પહેલા અપમાન અને નિષ્ફળતાઓને યાદ રાખવું. અનુભવી મેનેજરો કહે છે કે આવા કિસ્સામાં તે કોફી ઉત્પાદક પાસે પહોંચી શકે છે અને તાજી શેકેલા અનાજના સુગંધથી વિરોધાભાસી લોકોનો ઝડપથી ભ્રમ દૂર થશે, ખાસ કરીને જો તે સ્ત્રીઓને અસર કરે તો.
2. "મિલિટરી" - ઓમિશન લાંબા સમયથી શાંત હતા અને સંચિત થયા હતા, જેનો અર્થ છે, વહેલા અથવા પછીના, તેઓ રેડશે અહીં, દરેક કોઈ પણ પદ્ધતિ દ્વારા તેમની યોગ્યતા માટે લડશે, પરંતુ, આ તબક્કે આધુનિક સંગઠનમાં સંઘર્ષનું સંચાલન મધ્યસ્થીઓ વગર લગભગ અશક્ય છે.
3. "વાટાઘાટ" - કુનેહ પ્રાધાન્ય લે છે, અથવા ફક્ત અંતે લડવા માટે શક્તિ. તે બોસ સાથે વાટાઘાટ કરવાની મહત્તમ ક્ષમતાની જરૂર છે, જે ચેસ પ્લેયર, અથવા મેઇનફિલ્ડમાં સૈનિક જેવા વર્તન કરે છે.
4. "કોમ્યુનિકેટિવ" એ સંઘર્ષનો અંતિમ છે, જ્યારે દરેક બાજુ અન્યની સાર્વભૌમત્વ ઓળખે છે. ભવિષ્યમાં, પસાર થતાં વાતચીતના તબક્કા પછી, ફક્ત અધિકારોના ગેરકાયદેસર ઉલ્લંઘન સાથે તકરાર ઊભી થશે.

અલબત્ત, નેતાના કાર્યોમાં મુખ્ય વસ્તુ સંઘર્ષની પ્રકૃતિની ઓળખ, તેના પ્રાથમિક સ્ત્રોત અને, અલબત્ત, નાબૂદી હશે. સત્તાવાળાઓએ બળવાખોર સામૂહિક તરફ સંવેદનશીલ અને મૈત્રીપૂર્ણ વર્તન કરવું જોઈએ અને મુખ્ય ભૂલ દાવાઓ કરીને સંઘર્ષને દબાવી લેવાનો પ્રયત્ન હશે.