સંદેશાવ્યવહાર કરવાની પ્રક્રિયા, વાસ્તવમાં, અમારા આખા જીવનને ચાલે છે, કારણ કે, સામાજિક માણસો તરીકે, સંદેશાવ્યવહાર વિના, અમે ઓછામાં ઓછી કોઈ પ્રકારની પ્રવૃત્તિનું આયોજન કરી શકતા નથી. આ ઘટનાએ ધ્યાન ખેંચ્યું, પ્રાચીન વિશ્વના બંને ફિલસૂફો અને આધુનિક મનોવૈજ્ઞાનિકો. હવે ત્યાં સુધી, આંતરવ્યક્તિત્વ અને આંતરભાષીય પ્રત્યાયનની પ્રક્રિયાના માળખાનું કોઈ પણ વર્ગીકરણ નથી, પરંતુ અમે સૌથી સામાન્ય પ્રજાતિઓને આવરી લઈશું.
સંચાર દરેક તત્વ માટે વિશ્લેષણ કરવા માટે, અને તેમને સ્ટ્રીમલાઇન કરવા માટે એક માળખું વિભાજિત કરવામાં આવી હતી.
માળખું, કાર્યો અને સંદેશાવ્યવહારની રીતોમાં, ત્રણ અલગ અલગ પ્રણાલીઓને અલગ કરવામાં આવે છે:
- માહિતી વિનિમય - સંચાર;
- પ્રવૃત્તિઓનું વિનિમય - ક્રિયાપ્રતિક્રિયા;
- ભાગીદારની સમજ - સામાજિક માન્યતા
મનોવિજ્ઞાનમાં, આ પ્રક્રિયાઓના સ્પષ્ટીકરણો વ્યક્તિગત અને સમાજ વચ્ચે ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના એક માર્ગ તરીકે જોવામાં આવે છે, જ્યારે સમાજશાસ્ત્ર સામાજિક પ્રવૃત્તિઓમાં સંદેશાવ્યવહારનો ઉપયોગ કરે છે.
વધુમાં, ક્યારેક સંશોધકો સંચાર વિધેયોના મનોવૈજ્ઞાનિક માળખામાં ત્રણ બનાવે છે:
- માહિતી અને સંદેશાવ્યવહાર;
- નિયમનકારી અને વાતચીત;
- ભાવનાત્મક-વાતચીત
અલબત્ત, સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયામાં, આ તમામ વિધેયો નજીકથી સંકળાયેલા છે અને વિશ્લેષણ અને પ્રાયોગિક સંશોધનની પ્રણાલી માટે તેમને અલગ કરે છે.
સંચાર માળખું વિશ્લેષણ સ્તરો
સોવિયેત મનોવિજ્ઞાની બોરીસ લોમોવ, છેલ્લા સદીમાં, વાણી સંચાર માળખુંના વિશ્લેષણના ત્રણ મૂળભૂત સ્તરોની ઓળખ કરે છે, જે હજુ પણ મનોવિજ્ઞાનમાં ઉપયોગમાં લેવાય છે:
- મેકોરેસેવલ આ સ્તરનો અભ્યાસ વ્યક્તિત્વના મનોવૈજ્ઞાનિક વિકાસનું વિશ્લેષણ સૂચવે છે, ચોક્કસ સમયગાળા દરમિયાન. વ્યક્તિ અને અન્ય વ્યક્તિઓ અને સામાજિક જૂથો વચ્ચેના સંબંધનો અભ્યાસ કરવામાં આવે છે.
- મેસા સ્તર. આ સ્તરે, સંદેશાવ્યવહારનું બંધારણ તાર્કિક રીતે પૂર્ણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાત્મક પરિસ્થિતિઓ તરીકે જોવામાં આવે છે, જે બદલી શકે છે, અને જેમાં વ્યક્તિગત પોતાને ચોક્કસ સમય અંતરાલોમાં શોધે છે. મેસા સ્તરના વિશ્લેષણમાં ભારણ સંવાદના ગતિશીલતા, તબક્કાઓ, મૌખિક અને નોન-મૌખિક માધ્યમો પર અને સાથે સાથે સંચાર પ્રક્રિયાના ઘટકોના ઘટકો પર કરવામાં આવે છે ("કયા હેતુ માટે", "શા માટે", વગેરે.);
- માઇક્રોવેવેલમાં સંચારના પ્રારંભિક એકમોનું વિશ્લેષણ સૂચવે છે, વર્તણૂંક કૃત્યો ("પ્રશ્ન-જવાબ", તેમજ પ્રાપ્ત માહિતી માટે સંદેશાવ્યવહારના વિષયોના વલણ) નું ચોક્કસ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા તરીકે ગણવામાં આવે છે.
સામાજિક મનોવિજ્ઞાન બી. પરિજિનના સ્થાપક બે મુખ્ય પાસાઓ વચ્ચેના સંબંધ તરીકે સંચારનું માળખું માનતા હતા: અર્થપૂર્ણ (સીધા સંચાર) અને ઔપચારિક (સામગ્રી અને ફોર્મ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા).
અન્ય સોવિયત મનોવિજ્ઞાની એ. બૉડેલેવ દ્વારા સંદેશાવ્યવહારના પ્રકારો અને માળખાં વચ્ચેના ત્રણ મુખ્ય ઘટકોની ઓળખ થઈ:
- નોસ્ટિક આ સંચાર જ્ઞાનાત્મક બાજુ સંદર્ભ લે છે;
- ભાવનાત્મક - ભાવનાત્મક ઘટક;
- વ્યવહારુ - સક્રિય ઘટક
કોમ્યુનિકેશન, માહિતી પરિવહન કરવાની અને સંદેશાવ્યવહારના વિષયોની દખલગીરીની પ્રક્રિયા તરીકે, તેના સ્વાયત્ત ઘટકો સંબંધિત પણ દર્શાવી શકાય છે:
- હેતુ;
- સામગ્રી;
- સંચાર માધ્યમ;
- સંચારની પ્રક્રિયામાં સહભાગીઓ;
- સંચારના વિષયો વચ્ચે સંચારનો પ્રકાર;
- સંચાર પ્રક્રિયામાં સહભાગીઓની સંચાર ક્ષમતા;
- સંચારની જાતિ સુવિધાઓ;
- સંવાદના પ્રકાર અને વ્યૂહ;
- સંચાર પ્રક્રિયાના અંતિમ પરિણામ
સંદેશાવ્યવહારના બંધારણના આવા વિચ્છેદ માટે, પર્યાવરણની ભૂમિકા પર ધ્યાન આપવું આવશ્યક છે જેમાં સંદેશાવ્યવહારનો અનુભવ થાય છે:
નિષ્કર્ષમાં, એ નોંધવું જોઈએ કે સંદેશાવ્યવહારની પ્રક્રિયા બે નજીકથી સંકળાયેલા પરિબળોના એકરૂપ સંયોજન સાથે પૂર્ણ થાય છે: બાહ્ય (વર્તન), સંચારદાતાઓની વાતચીતની ક્રિયાઓ, તેમજ વર્તન અને આંતરિક પસંદગી (સંચાર વિષયની મૂલ્ય લક્ષણો) ની પસંદગીમાં, જેની દ્વારા દર્શાવવામાં આવે છે. મૌખિક અને નોન-મૌખિક સંકેતો