વારંવાર મુસાફરી એજન્સીઓના પ્રમોશનલ બ્રોશર્સની શોધમાં, અમે હોટલ અને હોટલ દ્વારા પ્રસ્તુત રહસ્યમય "રૂમ સેવા" માં આવે છે. ઇંગ્લિશનો પ્રારંભિક જ્ઞાન અંદાજવા માટે પૂરતા છે કે તે ઓરડામાં સીધા પૂરી પાડવામાં આવેલી કેટલીક સેવાઓ વિશે છે. તે શું છે તે વિશે વધુ વિગતો - હોટલમાં રૂમ સેવા, તે શામેલ છે અને તેનો કેવી રીતે ઉપયોગ કરી શકાય અને અમારા લેખમાં ચર્ચા કરવામાં આવશે.
હોટલમાં સર્વિસ રૂમ-સર્વિસ (રૂમ-સર્વિસ) રૂમમાં સેવા જેવી નથી. મોટેભાગે, આ શબ્દનો અર્થ ખોરાક અને પીણાઓ સીધા રૂમમાં પહોંચાડવામાં આવે છે, પરંતુ ઉચ્ચ-વર્ગની હોટલ રૂમ-સેવામાં અને અન્ય ઘણી સેવાઓમાં સમાવેશ થાય છે, જેમ કે હેરડ્રેસર, મેક-અપ કલાકાર, માલિશ, પ્રેસનું વિતરણ વગેરે. હોટલની શ્રેણી વિશે ઘણીવાર ખંડ સેવાની વોલ્યુમ અને સ્તર દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે. ઉદાહરણ તરીકે, ફાઇવ સ્ટાર હોટલને તેના મહેમાનોને ઝડપી અને ગુણવત્તાવાળી સેવા આપવી જોઈએ, જો તે ઘડિયાળ રાઉન્ડમાં ન હોય, તો ઓછામાં ઓછા 18 કલાક દિવસમાં.
રૂમ સેવાની સુવિધાઓ
- રૂમમાં ઓર્ડર કરી શકાય તેવી વાનગીઓ અને પીણાંની શ્રેણી દરેક રૂમમાં મેનૂમાં સૂચવવામાં આવે છે;
- મોંઘી હોટેલો મહેમાનો તમારા સ્વાદ માટે રૂમની વાનગીઓમાં ઓર્ડર કરવાની તક પૂરી પાડે છે;
- રૂમ સેવાની ટેલિફોન સેવા દ્વારા રૂમમાં વ્યક્તિગત સેવાને 24 કલાકનો આદેશ આપી શકાય છે;
- રૂમ સેવાના મેનેજરને મહેમાનોને પીણાં અથવા વાનગીઓની પસંદગી સાથે મદદ કરવી જોઈએ, જે ઓર્ડર પૂરો થવાનો સમય (30 મિનિટથી વધુ નહીં) નો ઉલ્લેખ કરે છે;
- જો મહેમાન કોઈ અન્ય શુભેચ્છાઓ વ્યક્ત કરતા ન હોત, તો ઓર્ડરને સંપૂર્ણ રીતે તરત જ વિતરિત થવું જોઈએ - આ ફરી એકવાર મહેમાનને વિક્ષેપ ન કરવા માટે કરવામાં આવે છે;
- વપરાયેલી ડીશ અને સેવા આપતી વસ્તુઓ મહેમાનો સામાન્ય રીતે કોરિડોરમાં મૂકવામાં આવે છે અથવા સુનિશ્ચિત સફાઈ સુધી રૂમમાં છોડી દેવામાં આવે છે;
- ક્રમમાં ડીશ અને પીણાંની ડિલિવરી માટે, ખાસ સાધનો અને સેવા આપતા વસ્તુઓ (ગાડા, ટ્રે, કોષ્ટકો, થર્મો કોન્ટેનર, વગેરે) રૂમમાં વપરાય છે;
- ઓરડામાં પહોંચાડવામાં આવેલા ખોરાકની ચુકવણીને આવાસના ખર્ચમાં શામેલ કરી શકાય છે, પરંતુ વધુ વખત રૂમ સેવાની સેવાઓ અલગથી ચૂકવવામાં આવે છે;
- રૂમમાં વિતરિત ભોજન અને પીણાંના ખર્ચમાં, સેવાનો ખર્ચ સમાવિષ્ટ થઈ શકે છે - 10-15%;
- તમે ઓરડામાં, અથવા રિસેપ્શન ડેસ્ક પર તરત જ ઓર્ડર માટે ચૂકવણી કરી શકો છો;
- રૂમ સેવાના સ્ટાફને ટીપ આપવામાં આવશે.