જીવન આશ્ચર્યથી ભરેલું છે! જો તમે નિશ્ચિત હો તો, આ ગેરંટી નથી કે આવી કોઈ અપ્રિય ઘટના તમારી સાથે નહીં થાય. ફ્લાઇટ માટે મોડું થવાનાં કારણો ઘણો હોઈ શકે છે: તમે સમય ભૂલ કરી છે, ટ્રાફિક જામમાં પકડાઈ ગયા છો, પાછલા ફ્લાઇટમાં ટ્રાન્સફર વિલંબિત થયો હતો. ચોક્કસ પરિસ્થિતિઓમાં કેવી રીતે કાર્ય કરવું, આ લેખ તમને જણાવશે
રજીસ્ટ્રેશન અને બોર્ડિંગ કાર્યવાહી પર સામાન્ય માહિતી
વિમાન માટે મોડું થવા માટે બે વિકલ્પો છે:
- રજીસ્ટ્રેશન માટે અકાળ આગમન;
- ઉતરાણમાં વિલંબ
રજીસ્ટ્રેશનની પ્રક્રિયા અને ઉતરાણ નીચેના અલ્ગોરિધમનો અનુસાર છે:
- દસ્તાવેજો અને એર ટિકિટોની ચકાસણી;
- સામાનની પહોંચ;
- બોર્ડિંગ પાસની રસીદ;
- સુરક્ષા નિયંત્રણ પસાર;
- આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ પર - પાસપોર્ટ નિયંત્રણ પસાર;
- રાહ વિસ્તાર માં હોવા;
- ઉતરાણની જાહેરાત પર - એરક્રાફ્ટનું પાલન
રજીસ્ટ્રેશનની સ્ટાન્ડર્ડ શરતો:
- સ્થાનિક રેખાઓ પર: શરૂઆત - પ્રસ્થાન પહેલાં 2 કલાક, અંત - પ્રસ્થાન પહેલાં 30-40 મિનિટ;
- આંતરરાષ્ટ્રીય ફ્લાઇટ્સ પર: 2.5 કલાકની શરૂઆત, અંતમાં 40 મિનિટ.
કંપનીની વેબસાઈટ મારફતે ઓનલાઇન રજિસ્ટ્રેશન, પ્રસ્થાનના 23 કલાક પૂર્વેથી શક્ય નથી.
તમે નોંધણી માટે અંતમાં છો, પરંતુ પ્લેન હજી સુધી બંધ નથી થયું
આ કિસ્સામાં, તમે પ્લેન પર મેળવી શકો છો. ઘણા એરપોર્ટમાં અંતમાં મુસાફરો માટે ચેક-ઇન ડેસ્ક છે. જસ્ટ ધ્યાનમાં રાખો કે પ્રક્રિયા ખર્ચ $ 60 (બિઝનેસ ક્લાસ મુસાફરો સામાન્ય રીતે મફત માટે રજીસ્ટર કરવામાં આવે છે) વિશિષ્ટ કાઉન્ટરની ગેરહાજરીમાં, એરલાઇનના પ્રતિનિધિને તાત્કાલિક શોધી કાઢવું જરૂરી છે કે જે વિમાન ઉડ્ડયન ન થાય ત્યાં સુધી જઇ શકે. પરંતુ તે યાદ રાખવું જોઈએ કે ત્યાં પૂર્વ-ફ્લાઇટની તૈયારીની પ્રક્રિયા છે, તેથી જો ત્યાં ફ્લાઇટ પહેલાં કોઈ સમય બાકી નથી, તો તમે બોર્ડ પર જવાની અપેક્ષા રાખી શકતા નથી, ખાસ કરીને જો તમારે પાસપોર્ટ નિયંત્રણ પસાર કરવાની જરૂર હોય તો
તમે નોંધાયેલા હતા, પરંતુ ઉતરાણ માટે મોડું થયું હતું
આ પરિસ્થિતિ ઓછી સામાન્ય છે, તેમ છતાં, એવું થઈ શકે છે કે તમે ઉતરાણ માટે અંતમાં છો. ઉતરાણનો સમય પ્રસ્થાન પહેલાં 15 થી 20 મિનિટ પૂરો થાય છે. મુસાફરી કરનારા મુસાફરો, પરંતુ બોર્ડિંગ માટે દેખાતા નથી, તેઓને સ્પીકરફોન પર બોલાવવામાં આવે છે. તમારે જલદીથી એરલાઇનના પ્રતિનિધિનો સંપર્ક કરવો જોઈએ. અસાધારણ કિસ્સામાં, તમે લાઇનર પર મૂકી શકો છો.
તમારી દોષને કારણે તમે પ્લેન ચૂકી ગયા છો
જો પ્લેન તમારા વિના છોડી દીધું હોય, તો તમારે તરત જ એરલાઇનના એડમિનિસ્ટ્રેટરને શોધવાનું રહેશે. જો તમારી પાસે એર ટિકિટ છે, તો તે તમને આગામી ફ્લાઇટ મોકલવામાં મદદ કરશે, ખાસ કરીને જો તમારી ટિકિટ બિઝનેસ ક્લાસમાં હોય. પરંતુ આરક્ષણ અને નવી ટિકિટ ખરીદવા માટે તમારા પોતાના ખર્ચે હશે. ઓપન પ્રસ્થાન તારીખથી ટિકિટ તમને સરચાર્જ ઘટાડવાની મંજૂરી આપશે.
એર વાહકને કારણે તમે કનેક્ટીંગ ફ્લાઇટ ચૂકી ગયા છો
જો હવાઈ વાહકને કારણે પેસેન્જર મોડું થયું હોય તો, કંપની તેને આગલા ફ્લાઇટમાં મૂકી દેવા માટે જવાબદાર છે. આ દિવસે અન્ય ફ્લાઇટ્સની ગેરહાજરીમાં, તમારે હોટલમાં સમાવવું આવશ્યક છે અને બીજા દિવસે મોકલવામાં આવે છે.
જો કનેક્ટિંગ ફલાઈટ અન્ય એરલાઇનથી સંબંધિત છે, તો તમારે ફ્લાઇટમાં વિલંબ વિશે નોંધ લેવી જોઈએ. પછી ફ્લાઇટ કે જે તમને મળ્યું નહોતું તેના પર એર કેરિયરના કાઉન્ટર પર જાઓ અને પાછલા ફ્લાઇટની વિલંબ વિશે નોંધ દર્શાવો. તમારે આગલી ફ્લાઇટ મોકલવી જોઈએ! તે જ સમયે, તમારે કંઈપણ ચૂકવણી કરવાની જરૂર નથી.
ટેક્સી ડ્રાઇવરની ભૂલને લીધે અથવા ટ્રેનમાં વિલંબને કારણે તમારી પાસે પ્લેન પર સમય નથી
આ કિસ્સામાં, તમને માલ અને નૈતિક નુકસાની માટે વળતરનો અધિકાર છે. ડ્રાઇવર પાસેથી ટેક્સિમેટર અથવા રસીદનો ચેક લેવાની ખાતરી કરો, જ્યાં તારીખ, સમય, રાજ્ય સૂચવવામાં આવે છે. કાર નંબર અને વાહકની આવશ્યકતાઓ જો ટ્રેન વિલંબિત થાય છે, ટ્રેન સ્ટેશન પર આવે ત્યારે ટ્રેનના વડા માટે ટિકિટ પર નોંધ મૂકો. આગળ, તમારે ટેક્સી હુકમ સેવાના વડા અથવા પરિવહન માટે જવાબદાર પેસેન્જરને અરજી લખવી જોઈએ, જ્યાં ઘટના જણાવવામાં આવી છે. દાવો સાથે જોડાયેલા દસ્તાવેજોની નકલો નુકસાનની પુષ્ટિ કરે છે: ટિકિટ્સ, રસીદો, વગેરે. તમને ભાડું અને વેશર, પેઇડ હોટલ, વગેરે બંને માટે વળતરની માગણી કરવાનો અધિકાર છે.